FAQ

わんにゃんさぽとは

わんにゃんサポ とはどのようなサービスですか？

わんにゃんさぽは、ペットのオーナーさまとシッター様、ホテル様を繋ぐマッチングサービスです。

サービスの利用にお金はかかりますか？

シッター様、ホテル様の利用料金はかかりますが、弊社に別途直接お支払い頂く費用はございません。

ユーザー登録

アカウントを作成するにはどうすれば良いですか？

わんにゃんさぽはユーザー登録をしないで利用することが出来ます。今後変更する場合はサイト上にて告知いたします。

予約、支払い

どうすれば予約はできますか？

シッター様、ホテル様の紹介ページに電話番号が表示されております。直接お電話の上空き状況を確認し、ご予約ください。

支払いはいつ、どのようにすれば良いですか？

お支払いは依頼したシッター様、ホテル様と直接行って頂きます。シッター様、ホテル様に直接ご確認ください。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

シッター様、ホテル様に直接ご確認ください。

レビュー

書いたレビューは全て公開されるの？

原則全て公開されますが、事務局が内容として著しく不適切と判断したものは削除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

当日

当日の予約は可能ですか？

シッター様、ホテル様の空き状況によります。依頼予定のシッター様、ホテル様と直接ご相談の上、ご予約ください。

当日のプラン変更は可能ですか？

直前の変更はご希望に添えないことがあります。依頼予定のシッター様、ホテル様と直接ご相談ください。

もしシッター様、ホテル様と連絡が取れなくなったら？

わんにゃんさぽ（support@dog-cat-support.info）へ当日の状況をご連絡ください。